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Privacy

プライバシーポリシー

株式会社Silbird（以下、「当社」といいます。）は、BOATZ（ボーツ）（以下、「本サービス」といいます。）において、お客様の個人情報を適切に保護するため、個人情報保護方針を定め、個人情報の保護に取り組んでまいります。

第1条（定義）

本プライバシーポリシーにおいて使用する用語の定義は、以下のとおりとします。

  1. 「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定める情報をいいます。具体的には、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報をいいます。
  2. 「個人データ」とは、個人情報保護法第2条第4項に定める情報をいいます。
  3. 「利用者」とは、本サービスを利用するお客様をいいます。
  4. 「Cookie」とは、Webサイトを訪問した際にブラウザに保存される小さなテキストファイルであり、Webサイトがユーザーのデバイスを認識するために使用されるものをいいます。

第2条（個人情報の取得）

当社は、本サービスにおいて以下の個人情報を取得します。

  1. 基本情報: 氏名、メールアドレス、パスワード
  2. サービス利用情報: 予約に関する情報（予約日時、ボート選択、決済情報等）
  3. お問い合わせ情報: お問い合わせ内容、返信用連絡先
  4. アクセス情報: Cookieやアクセスログ、IPアドレス、デバイス情報
  5. 位置情報: 利用者の許可を得た場合に限り、現在地情報
  6. その他本サービスの提供に必要な情報

第3条（個人情報の取得方法）

当社は、以下の方法により個人情報を取得します。

  1. 本サービスへの会員登録時
  2. 本サービスを通じた予約・決済時
  3. お問い合わせフォームなどからのお問い合わせ時
  4. Cookieなどの技術を用いて自動的に取得
  5. アンケートやキャンペーンへの応募時
  6. SNSアカウントを利用したログイン時（連携を許可した場合）

当社は、偽りその他不正の手段によらず、適正に個人情報を取得します。

第4条（個人情報の利用目的）

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供及び運営のため
    • 会員登録、本人確認
    • 予約管理、予約情報の店舗への提供
    • 決済処理、領収書の発行
    • 予約確認・リマインドなどの通知
  2. 本サービスに関するお問い合わせ対応のため
  3. 本サービスの改善、新機能の開発のため
    • 利用状況の分析
    • 不具合の修正
    • サービス品質の向上
  4. 利用者への連絡のため（メールマガジン等を含む）
    • 重要なお知らせの配信
    • キャンペーン・イベント情報の配信（配信停止可能）
    • アンケートの実施
  5. 利用規約違反の対応のため
  6. 本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
  7. その他、利用者にあらかじめ通知した利用目的の達成に必要な範囲

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は、個人情報保護法等の法令に基づく場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合はこの限りではありません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
  3. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、利用者の同意を得ることが困難である場合
  4. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
  5. 予約情報に関しては、予約対象のレンタルボート店舗に対して、予約サービス提供に必要な範囲で提供します

第6条（個人情報の委託）

当社は、本サービスの運営、保守、管理等に必要な業務の一部または全部を第三者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対し、委託業務の遂行に必要な範囲内で個人情報の取扱いを委託することがあります。その場合、当社は、委託先との間で秘密保持契約を締結するなど、個人情報の安全管理のために必要かつ適切な監督を行います。

主な委託先は以下のとおりです（すべてを記載しているわけではありません）。

  • 決済代行サービス提供会社
  • メール配信サービス提供会社
  • データ分析サービス提供会社
  • サーバー管理・保守会社

第7条（個人情報の管理）

当社は、個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じます。

  1. セキュリティ対策の実施
  2. 従業員の個人情報保護に関する教育の実施
  3. 個人情報へのアクセス制限の実施
  4. 個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の防止及び是正に関する必要な措置
  5. 暗号化技術の利用
  6. 個人情報保護責任者の設置

なお、インターネット上での通信はその性質上、完全に安全とは言えません。当社は最大限の注意を払いますが、情報の送信は利用者自身の責任で行ってください。

第8条（個人情報の開示）

当社は、利用者本人から個人情報の開示を求められたときは、本人確認の上、遅滞なく本人に対し、開示します。ただし、開示することにより以下のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあります。

  1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  3. 法令に違反することとなる場合

開示の請求は、「第12条（お問い合わせ窓口）」記載の窓口までお問い合わせください。

第9条（個人情報の訂正及び削除）

  1. 利用者は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は、利用者から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行います。
  3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これを利用者に通知します。

第10条（Cookie等の利用）

当社は、本サービスにおいてCookieや類似の技術を使用します。これらの技術は、本サービスの利用状況を分析し、サービス向上に活用するために使用されます。

当社が使用するCookieには、以下の種類があります。

  • 必須Cookie: サービスの提供に必要不可欠なもの
  • 機能Cookie: より便利にサービスを利用するためのもの
  • 分析Cookie: サービスの利用状況を分析するためのもの

利用者は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができますが、一部のサービス機能が利用できなくなる場合があります。

第11条（プライバシーポリシーの変更）

当社は、必要に応じて、本プライバシーポリシーの内容を変更することがあります。変更後の本プライバシーポリシーについては、本ウェブサイト上に掲載するものとし、掲載された時点から効力を生じるものとします。

本プライバシーポリシーの変更は、法令に特段の定めがある場合を除き、本ウェブサイトに掲載することにより、利用者に通知したものとみなします。

第12条（お問い合わせ窓口）

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお問い合わせください。

BOATZ 運営事務局

株式会社Silbird

〒299-4301 千葉県長生郡一宮町一宮3462-1

お問い合わせはこちらからお願いします。

2025年5月10日 制定・施行