Question 1

BOATZで、ほかのボート店を探せますか

Accepted Answer

できません。お店とお客さんのつながりを大切にするため、ほかのお店の情報を表示しない作りにしています。予約は、お店のホームページやブログにあるリンクから開いてください。

Question 2

利用料はかかりますか

Accepted Answer

釣り人の方は無料です。予約の手数料もかかりません。

Question 3

予約の変更やキャンセルはどこからできますか

Accepted Answer

お店の予約ページの「マイ予約」からできます。期限を過ぎたあとは、お店へお電話ください。

Question 4

前に利用したお店の予約ページを開きたい

Accepted Answer

BOATZにログインして「マイ予約」を開くと、前に利用したお店の予約ページへ進めます。

Question 5

予約の内容について聞きたい

Accepted Answer

日時・人数・当日のことは、ご予約のボート店へ直接お問い合わせください。

Question 6

料金はいくらですか

Accepted Answer

月額3,300円（税込）が目安です。ボートの台数などお店の規模によっては、さらにお安くできる場合もありますので、お気軽にご相談ください。初期費用・導入費はかかりません。釣り人の方から手数料をいただくこともありません。

Question 7

お店のホームページもお願いできますか

Accepted Answer

はい。ホームページの作成から、更新などの運用までお引き受けします。予約システムとホームページのサーバー代をまとめてお申し込みいただくと、セットの割引料金でご用意します。

Question 8

無料で試せますか

Accepted Answer

1か月の無料トライアルがあります。トライアルは、お店と相談して決めた開始日から数えます。開始日より前に使い勝手を確かめていただく期間は、トライアルに含めません。

Question 9

契約期間や解約の決まりはありますか

Accepted Answer

最低利用期間の縛りはありません。解約は1か月前までにお知らせください。解約のときは、BOATZにある予約のデータをExcelなどの形でお渡しすることもできます。

Question 10

支払い方法を教えてください

Accepted Answer

請求書でのお支払いです。銀行振込・口座振替・コンビニ払いからお選びいただけます。

Question 11

今の電話予約と一緒に使えますか

Accepted Answer

使えます。電話で受けた予約を管理画面から入れると、スマホからの予約と同じ台帳に並びます。ボートとレンタル品の残りの数は、電話予約とネット予約をまとめて数えるので、ネット予約で貸し出しすぎることはありません。以前に電話で予約したお客さまは、お名前か電話番号で呼び出せます。

Question 12

パソコンでもスマホでも使えますか

Accepted Answer

どちらでも使えます。店頭のパソコンでは予約の一覧を大きく表示できます。ボート桟橋でもスマホで、その日の予約を見ながら確認や準備ができます。

Question 13

予約が入ったことはどうやって分かりますか

Accepted Answer

予約が入ったとき・変更されたとき・キャンセルされたときに、お店のメールアドレスへお知らせが届きます。管理画面の台帳にもすぐに反映されます。

Question 14

ボートの数や定休日は、お店で変えられますか

Accepted Answer

変えられます。ボートの種類と台数、レンタル品、定休日や臨時のお休み、予約の締め切り、変更・キャンセルの期限、ネット予約を受け付ける期間を、管理画面から設定できます。

Question 15

船舶免許が必要なボートはどうなりますか

Accepted Answer

免許が必要なボートは、船舶免許を登録したお客さまだけがネットで予約できます。免許が要らないボートは、どなたでも予約できます。

Question 16

1人のお客さまが同じ日に何艇も予約できますか

Accepted Answer

1人が同じ日に予約できる台数は、お店ごとに決められます。導入のときにご相談ください。

Question 17

当日の受付はどうしますか

Accepted Answer

その日の予約一覧と、お客さまごとの受付票を印刷できます。料金のお支払いはBOATZでは扱いません。ご来店のときに、いつもどおりお店で受け取ってください。

Question 18

お休みのお知らせなどを、お客さまに出せますか

Accepted Answer

営業中止などのお知らせを、予約ページとメールでお客さまに届けられます。

Question 19

うちのお客さんが、ほかのお店に案内されることはありますか

Accepted Answer

ありません。お店の予約ページやお客さまの画面に、ほかのお店の情報は出しません。

Question 20

今の予約台帳やお客さまの名簿を移せますか

Accepted Answer

今の台帳の形によるため、お約束はできません。それでも、できるかぎり対応します。まずは今の台帳の様子をお聞かせください。

Question 21

導入までに何をすればいいですか

Accepted Answer

ボートの種類、レンタル品、定休日、受付の締め切りを一緒に設定します。お店のホームページやブログに予約ページへのリンクを置けば、受付を始められます。かかる期間はお店の状況によりますので、まずはご相談ください。

よくある質問